1月30日上午,苏州公证处举办了“走进公证日”活动,邀请了部分人大代表、政协委员到公证处,参观苏州公证处办证场所及服务设施,了解苏州市公证行业近年来发展状况及惠民措施,主动接受两会委员的监督评价,听取建议意见。
随着我市经济的迅速发展,人们的法律意识逐渐增强,前来办理公证的群众也越来越多。2014年,全市各公证机构共办理各类公证事项近13万件,相比2000年翻了近三倍,已连续六年突破十万件。目前,我市共有执业公证员83名,人均办证量增长240%,位居全省第一。
去年以来,我市公证行业实行了公开《苏州市公证服务惠民承诺》、启用公证档案查询便民条、启用服务满意度评价器、开通全省首家语音电话咨询系统、启用全省首台公证自助受理机、实行周六值班制度、设立公证服务基地、改善公证机构软硬件环境、开展公证服务标准化建设、加大扰乱公证执业秩序违法犯罪行为查处力度等十项惠民措施,共办理免费遗嘱公证近500件,减免费用10万余元,惠民力度全省领先。“苏州公证”荣获苏州市服务业名牌产品称号,这也是公证法律服务行业首次获得该称号。
今年,我市公证行业将进一步推动公证法律服务提质扩面,加大惠民力度。贯彻实施并持续改进公证服务标准体系,全面落实《公证服务质量管理规范》省级地方标准,提升全市公证机构规范化建设和法律服务水平。积极推进公证信息化建设,开通12348公证咨询热线,试行业务网上咨询受理系统及公证自助受理机,进一步提升便民服务手段。深入开展公证“服务为民办实事”活动,强化服务窗口建设和群众满意度评价。探索制定《苏州市公证法律援助办法》,努力实现公证法律服务全覆盖。