近年来，甘州区人社局通过三个着力，使劳动人事争议仲裁工作不断取得新成效。2016年全年受理案件233件，同比增长15%，涉及金额500多万元，接待来访单位和劳动者1000多次。

着力强化劳动仲裁队伍建设。为应对新形势下日趋复杂的劳动争议案件，按照上级业务部门的要求，甘州区人社局加强仲裁机构实体化建设，进一步促进行政与仲裁职能分离，确保“准司法”职能的履行。

着力实现劳动仲裁的规范管理。制订和完善了各项工作规范和工作制度，相继出台了《立案审查制度》、《庭审注意事项》等规范性制度和程序，并严格要求仲裁人员在处理案件中做到程序正当、合法。

着力提高劳动争议案件办理质量。通过严格执行劳动人事争议办案规则、仲裁庭案件处理程序、案件监督和追溯制度，使劳动争议庭审过程、仲裁证据、文书档案等有章可循。同时坚持合议庭制度、重大集体案件集体讨论制度，保证仲裁公平公正，不枉判错裁，处理结果经得起法律的考验。